隨著人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)電力的需求已經(jīng)不僅僅滿足于有電用，良好的供電質(zhì)量和服務(wù)水平，成為社會(huì)對(duì)供電企業(yè)的新要求。在電力營(yíng)銷的發(fā)展過(guò)程中，原來(lái)以用電管理為主的職能正逐漸向用電服務(wù)為主的方向過(guò)渡，供電企業(yè)為提高供電質(zhì)量和服務(wù)水平，必需要有一套完善的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)，對(duì)用戶的用電狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握低壓配電網(wǎng)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常供電和異常線損、定位電網(wǎng)故障，杜絕供電隱患。但是目前用電監(jiān)控裝置只是以低壓電網(wǎng)中的配變和單位用戶專變?yōu)楸O(jiān)測(cè)對(duì)象，對(duì)廣大的居民用電狀況沒(méi)有實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、控制的能力。

　　現(xiàn)階段集中抄表系統(tǒng)的建設(shè)相當(dāng)于在居民用戶端與供電企業(yè)之間架設(shè)起一條信息高速公路，但這條信息高速公路設(shè)計(jì)是單向的，只能將數(shù)據(jù)信息從用戶端上傳至供電企業(yè)。但是通過(guò)對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn)，我們完全可以把它建設(shè)成雙向傳輸?shù)男畔⒏咚俟?，利用這條數(shù)據(jù)鏈路來(lái)實(shí)現(xiàn)雙向的信息交換，從而為居民用戶提供豐富的用電服務(wù)。對(duì)集中抄表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)改進(jìn)主要通過(guò)增加硬件組合模塊和軟件分析操作模塊，使其能實(shí)現(xiàn)以下幾種功能：

　　自動(dòng)分辨故障類型，發(fā)生缺相、接地、缺零、電表燒壞等故障時(shí)。彈出報(bào)修信息，自動(dòng)生成報(bào)修單。

　　自動(dòng)控制用戶欠費(fèi)，對(duì)欠費(fèi)用戶遠(yuǎn)程操作停電，發(fā)送欠費(fèi)通知信息。

　　自動(dòng)發(fā)布停電通知，告知用戶的用電信息。

　　其中故障報(bào)修功能、信息發(fā)布功能屬于電力用戶服務(wù)的增強(qiáng)，欠費(fèi)信息通知、控電操作功能是電費(fèi)管理的增強(qiáng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)居民用電狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，達(dá)到提高電力營(yíng)銷管理信息化的目的。

    一、引言
    為提高供電服務(wù)質(zhì)量,電力企業(yè)正在對(duì)城鎮(zhèn)居民住宅實(shí)施一戶一表工程,以提高用戶用電的安全可靠性和收費(fèi)的準(zhǔn)確、合理性。然而，一戶一表的實(shí)施給電力企業(yè)增加了大量的工作量，除配電線路改造外，更有大量的抄表收費(fèi)工作，因此對(duì)傳統(tǒng)的抄表收費(fèi)方式進(jìn)行必要的改進(jìn)是一項(xiàng)非常有價(jià)值的課題。
    為提高供電服務(wù)質(zhì)量，電力企業(yè)正在對(duì)城鎮(zhèn)居民住宅實(shí)施一戶一表工程，以提高用戶用電的安全可靠性和收費(fèi)的準(zhǔn)確、合理性。然而，一戶一表的實(shí)施給電力企業(yè)增加了大量的工作量，除配電線路改造外，更有大量的抄表收費(fèi)工作，因此對(duì)傳統(tǒng)的抄表收費(fèi)方式進(jìn)行必要的改進(jìn)是一項(xiàng)非常有價(jià)值的課題。

　　集中抄表系統(tǒng)是以設(shè)在供電公司內(nèi)的主站為的主從式多級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它是通過(guò)低壓電力載波技術(shù)和連接到用戶電表的數(shù)據(jù)采集器（采集模塊）或采集終端，利用現(xiàn)有的電力線作為通道服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)廣泛區(qū)域的自動(dòng)抄表工作；同時(shí)系統(tǒng)具有較強(qiáng)的兼容性和可擴(kuò)充性。如果用戶已有現(xiàn)成的局域自動(dòng)抄表網(wǎng)絡(luò)，本系統(tǒng)的“主站”可作為一個(gè)工作站來(lái)看待，對(duì)于一個(gè)較大的電力公司，便可以設(shè)置多個(gè)“主站”而同時(shí)每個(gè)主站對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)而言，具有統(tǒng)一性和相對(duì)獨(dú)立性。

    二、應(yīng)用方案
　　以廣東電網(wǎng)茂名供電局城區(qū)為例，探討集中抄表系統(tǒng)在電力系統(tǒng)中的應(yīng)用。2006年，廣東電網(wǎng)茂名供電局全部完成了城區(qū)低壓集中抄表改造工程。目前，茂名市城區(qū)所有低壓用電客戶，在廣東電網(wǎng)公司系統(tǒng)中已率先全部實(shí)現(xiàn)計(jì)量信息化和自動(dòng)化。茂名市城區(qū)所采用的低壓集中抄表系統(tǒng)主要由采集用戶電能表電能量信息的采集終端(或采集模塊)、集中器、信道和主站等設(shè)備組成，其結(jié)構(gòu)如圖1所示。其工作原理是：由一體化載波表或安裝在電表表尾的采集頭采集電表的計(jì)度脈沖，并通過(guò)低壓電力線上傳至集中器；集中器通過(guò)低壓電力線，收集各采集器中的電表用電數(shù)據(jù)，并將所收到的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理；在主站抄表軟件的指令下，借助公共電話網(wǎng)，將小區(qū)各電表的數(shù)據(jù)（集中器內(nèi)）傳輸?shù)街髡镜暮笈_(tái)計(jì)算機(jī)中，由后臺(tái)計(jì)算機(jī)完成小區(qū)的電表抄收、數(shù)據(jù)分析及用電的生成。
    計(jì)量信息化、自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)，以及營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)和銀行代繳代扣電費(fèi)方式的不斷完善，使茂名市城區(qū)用戶實(shí)現(xiàn)了抄表、計(jì)費(fèi)、收費(fèi)流程的自動(dòng)化，基本剔除了人工操作帶來(lái)的不利因素。城區(qū)低壓集中抄表改造工程完成之前，按每個(gè)抄收人員每月負(fù)責(zé)抄表數(shù)目約6000只左右計(jì)算，傳統(tǒng)人工抄表每個(gè)月需要花費(fèi)12天時(shí)間，而采用集中抄表系統(tǒng)抄表后抄表時(shí)間可縮短到5天（應(yīng)抄電表的實(shí)抄率在95％以上，大部分電表通過(guò)集中抄表系統(tǒng)在1天內(nèi)可以抄完，小部分電表由于信通、電表故障和信號(hào)干擾等原因造成集中抄表系統(tǒng)抄不到而需人工補(bǔ)抄，人工補(bǔ)抄時(shí)間約需4天）。這樣就可把抄表時(shí)間縮短7天，抄收人員可以將工作重點(diǎn)放在電費(fèi)催收上，同時(shí)抄表時(shí)間的縮短使得電費(fèi)計(jì)算時(shí)間得到提前，為催費(fèi)工作贏得了寶貴的時(shí)間。可以說(shuō)，采用集中抄表系統(tǒng)抄表后，茂名市城區(qū)抄表工作量大大減少，抄表催費(fèi)工作效率大大提高。
    三、功能擴(kuò)展與應(yīng)用分析
    至2006年底止，茂名市城區(qū)約11萬(wàn)戶的低壓集中抄表系統(tǒng)已全部改造完畢并投入使用，該系統(tǒng)在具備自動(dòng)抄表基本功能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)了臺(tái)區(qū)線損分析、遠(yuǎn)程通斷電、防竊電分析等功能，解決了以往對(duì)臺(tái)區(qū)管理技術(shù)上的空白，大大提高茂名市城區(qū)供電系統(tǒng)的工作效率。具體應(yīng)用分析如下：
    1.自動(dòng)抄表
    集中抄表系統(tǒng)重要的功能是自動(dòng)抄表，實(shí)現(xiàn)抄表工作量的減少和抄表效率的提高。系統(tǒng)除可以按需要進(jìn)行實(shí)時(shí)快速抄表（抄表時(shí)間一般不超過(guò)20分鐘）外，還可以按照設(shè)置的抄表開(kāi)始時(shí)間和抄表間隔自動(dòng)抄表，采集器定時(shí)將數(shù)據(jù)傳送給集中器，到預(yù)定的抄表時(shí)間，主站系統(tǒng)再依次撥號(hào)去收集集中器的相應(yīng)數(shù)據(jù)，如在集中器內(nèi)設(shè)置某一個(gè)時(shí)間（比如每個(gè)月的天的零時(shí)），在這一時(shí)間集中器抄回該臺(tái)區(qū)所有電表的數(shù)據(jù)。對(duì)于抄不上數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)補(bǔ)抄或人工發(fā)命令補(bǔ)抄，避免人工抄表的誤差，提高抄表的準(zhǔn)確性，降低人工強(qiáng)度，提高工作效率。傳統(tǒng)人工抄表，由于抄收人員抄表和收費(fèi)工作強(qiáng)度較大，加之部分人員素質(zhì)等問(wèn)題，不可避免地出現(xiàn)電表被抄錯(cuò)或者漏抄的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響供電服務(wù)質(zhì)量。茂名市城區(qū)采用集中抄表系統(tǒng)自動(dòng)抄表后，避免了人工抄表可能帶來(lái)的不利影響，提高了服務(wù)質(zhì)量，基本沒(méi)有再出現(xiàn)電表抄錯(cuò)或者漏抄方面的投訴。
    2.線損分析
    集中抄表系統(tǒng)具有方便的線損分析功能。通過(guò)安裝適當(dāng)?shù)目偙?，結(jié)合抄凍結(jié)數(shù)據(jù)功能，就可得到某一特定的時(shí)刻的總表讀數(shù)和各分表的讀數(shù)（由此得到讀數(shù)和），就可以計(jì)算出某部分電路的電能損耗。集中抄表系統(tǒng)可對(duì)小區(qū)、臺(tái)區(qū)的季度、月度的總表讀數(shù)和與分表用電總數(shù)用曲線圖形表示，并能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。小區(qū)集中抄表系統(tǒng)通過(guò)此項(xiàng)功能，能為供電部門的線損考核提供較高的透明度和真實(shí)性，有效地控制“人情電”、“權(quán)力電”。采用集中抄表系統(tǒng)，供電部門用電檢查人員可在實(shí)際工作中，運(yùn)用集中抄表系統(tǒng)的線損分析功能，可以很容易發(fā)現(xiàn)線路或臺(tái)區(qū)可能存在偷漏電或其他問(wèn)題，并做及時(shí)處理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，茂名市城區(qū)公變臺(tái)區(qū)傳統(tǒng)人工抄表，2005年12月公變臺(tái)區(qū)累計(jì)線損率為8.32%，而采用集中抄表系統(tǒng)后的2006年12月，公變臺(tái)區(qū)累計(jì)線損為4.49%,低壓線損已下降了3.83個(gè)百分點(diǎn)，目前茂名市城區(qū)低壓線損已穩(wěn)定在較低水平。
    3.遠(yuǎn)程通斷電
    集中抄表系統(tǒng)可以發(fā)出指令在數(shù)秒鐘之內(nèi)遠(yuǎn)方控制某塊載波表斷電、送電。通過(guò)集中抄表系統(tǒng)的遠(yuǎn)程通斷電功能，可以大大提高催費(fèi)工作的效率，緩解電費(fèi)回收工作的壓力。對(duì)部分經(jīng)常遲交，且需要多次停電催收的用電客戶，可以安裝具有遠(yuǎn)程自動(dòng)通斷電功能的電表。該電表欠費(fèi)停電后，只有繳清電費(fèi)并經(jīng)抄收人員操作才能恢復(fù)用電。實(shí)踐表明，遠(yuǎn)程通斷電技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)有欠費(fèi)行為用戶起到了有效的嚇阻作用。
    4.防竊電分析功能
    借助先進(jìn)的電子技術(shù)和通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)電能計(jì)量回路進(jìn)行遠(yuǎn)距離監(jiān)視，集中抄表系統(tǒng)具有防竊電分析功能。集中抄表系統(tǒng)能將本次抄到的電量數(shù)據(jù)，和上次抄回的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，包括量和相對(duì)量的對(duì)比，形成電量異常。選用的與低壓集中抄表系統(tǒng)配套使用的全電子電能表本身具有電壓、電流實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、記錄功能，因此，通過(guò)系統(tǒng)的在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析，對(duì)于表計(jì)不正常的運(yùn)行狀態(tài)及盜竊電現(xiàn)象可及時(shí)被發(fā)現(xiàn)。通過(guò)負(fù)荷曲線、歷史電量柱狀圖等對(duì)比分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常用電，根據(jù)實(shí)時(shí)記錄數(shù)據(jù)為竊電案件的處理提供可靠依據(jù)，并為電費(fèi)追繳提供技術(shù)保證。
    四、發(fā)展構(gòu)想
    從目前的低壓集中抄表系統(tǒng)的使用情況看，該系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)380V及以下低壓用戶電表的遠(yuǎn)程抄表，無(wú)法滿足380V以上高壓用戶電表的遠(yuǎn)程抄錄，沒(méi)有真正完全實(shí)現(xiàn)計(jì)量自動(dòng)化。因此，提出了一個(gè)今后發(fā)展的構(gòu)想：今后的低壓集中抄表系統(tǒng)應(yīng)該和用戶負(fù)荷控制管理系統(tǒng)（即是負(fù)責(zé)10kV 專變用戶、公用變壓器關(guān)口表的遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)）、電量遙測(cè)采集系統(tǒng)（即是負(fù)責(zé)10kV 及以上變電站關(guān)口表的遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)）相結(jié)合形成計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，共同完成遠(yuǎn)程抄表、抄表數(shù)據(jù)分析、遠(yuǎn)程通斷電、電量計(jì)算等多種功能。
    計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)再和用電營(yíng)銷管理系統(tǒng)、銀行繳費(fèi)系統(tǒng)實(shí)時(shí)連接，完成電費(fèi)充值、結(jié)算等。用戶可以以銀行轉(zhuǎn)賬的形式向供電部門繳納電費(fèi)，用電營(yíng)銷系統(tǒng)接到購(gòu)電信息后，發(fā)送到計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)用于剩余電量計(jì)算，當(dāng)電量為正時(shí)，發(fā)出合閘命令；當(dāng)系統(tǒng)顯示余額不足時(shí)，發(fā)出斷電命令，電表即自動(dòng)斷電。這樣，既可進(jìn)一步提高工作效率和減少抄表工作量，又可限度地降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。
    五、結(jié)束語(yǔ)

　　通過(guò)對(duì)集中抄表系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，提高電力營(yíng)銷管理的信息化程度，提高供電質(zhì)量和用電服務(wù)水平，其帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是十分巨大的。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該注意到目前該類系統(tǒng)設(shè)計(jì)尚無(wú)統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配套軟件功能也有待提高。希望各生產(chǎn)企業(yè)與供電企業(yè)緊密協(xié)作，在實(shí)際運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，進(jìn)一步完善和提高系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，也希望有關(guān)部門加快國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使集中抄表系統(tǒng)在用電管理中切實(shí)發(fā)揮作用。